ご利用ガイド

お買いもの方法

1、ご利用手順

お支払は、クレジットカード(paypalまたはAmazonPay)・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。
AmazonPay・Paypalはカード情報をお店に伝えずに決済ができるので安心安全なクレジットカード支払システムです。ご利用にはそれぞれ登録が必要です。

2、ご注文後

ご注文が完了しましたら、登録されたメールアドレスにご注文完了のメールが届きます。内容に間違いが無いか、今一度ご確認ください。また配送完了後、お荷物番号をお知らせするメールをお送り致します。

※ショップからのメールが届かない場合、登録のメールアドレスが誤っている・受信設定で迷惑メールに振り分けられている等の理由が考えられますのでご確認ください。メールが届かない場合は注文が完了していない場合がございますので、ショップまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
電話番号:03-3467-4005(営業時間:11:00~18:00)
定休日:土・日・祝・夏期・年末年始(メールの送信もお休みです。)
Eメール:rustica@yes-indeed.com

お支払い方法

1、銀行振込(入金確認後発送)

※こちらはお客様のご入金確認後の商品発送になりますのでご了承ください。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※お振込み時の控えは紛失しないよう、大切に保管してください。

振込先:
三菱東京UFJ銀行 渋谷中央支店
預金種目:
普通預金
口座番号:
4883744
口座名義:
カ)インディード・クラン

※上記内容は銀行振り込みの口座番号となります。

2、代金引換(佐川急便にてご注文確認後発送)

佐川急便の宅配ドライバーに商品受け取りの際、現金にてお支払いください。
商品の料金、送料、代引き手数料が別途追加となります。代引き手数料は全国一律350円となります

3、クレジットカード(ご注文確認後発送)

ホームページでご購入の際にお手続きしていただきます。確認後商品発送の手配をいたします。
AmazonPay または PayPal がご利用いただけます。

【Amazon Payの場合】
すでに登録されているAmazonアカウントを利用して【ショップ名】でスピーディーにお買い物ができます。Amazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで、新たな配送先やクレジットカード情報を入力することなくご注文が完了できます。
VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB
すべてのカード会社で、一括払い、分割払い、リボ払いが可能となっております。

【PayPalの場合】
ご利用にはペイパルへ登録が必要です。
VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCB

※indeedオンラインストアのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されますのでご安心下さい。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません、カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※当店ではセキュリティ上の配慮から、ご注文はご注文者様とクレジットカード名義人様が同じ場合のみに限ります。(ご家族、お身内の方であってもご注文者様とカード名義人様が異なる場合は、ご注文お受けすることが出来ません)
※ボーナス支払いについて、6/16~7/15、11/16~12/15の間はボーナス支払いでの受付期間外になりますのでご了承下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注意事項

  1. ご注文確認のメールをこちらから送信した後、「銀行振込」決済の場合は7日以内にご入金をお願いいたします。
  2. 商品の発送は、当社がお客様からの入金を確認した後(クレジット決済・代金引換決済はご注文確認後)となります。
  3. 「銀行振込」決済の場合、当社からの確認メール送信後7日以内に入金確認ができない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
  4. 事情によりご注文をキャンセルされる場合は、当社までご連絡くださいますようお願いいたします。
  5. お客様が当社に対し、ご連絡なくキャンセルされた場合、以後の販売をお断りさせていただく場合がございます。
  6. キャンセルのご連絡の有無にかかわらず、キャンセルの回数が複数回にわたる場合、以後の販売をお断りさせていただく場合がございます。
  7. 変更・交換・キャンセルの内容は、ご注文いただいた時点で同意されたものとみなします。
  8. お客様自ら個人情報を公開した場合や、お客様の入力間違い、お客様の管理しているパスワードの使用を原因として個人情報が漏れた場合など、弊社の責任外での個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しましては、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。

送料・発送について

送料について

沖縄・離島など特定地域を除き、配送料は無料となります。

全国:
送料無料
沖縄・離島など特定地域:
別途料金がかかります、ご注文後にご案内いたします。

ゆうパケット対象商品:
ゆうパケット送料無料
宅配便をご希望の方の場合、別途500円がご注文後に加算されます。

お届け日について

  1. 商品の発送は、ご注文を確認後(ご入金確認後)、5営業日以内に発送いたします。
    ※ご注文確認後、なるべく早い配送を心がけておりますが 商品の取り寄せや検品などにお時間を頂戴することがございます、ご了承ください。 お待たせしてしまう場合はメールにてご連絡させていいただいております。
  2. 選択したお支払い方法、または商品によって発送日が多少異なる場合があります。
  3. 配送地域、天災や交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承ください。
  4. 金曜日の午後12時以降のご注文分(またはご入金の確認)は基本翌月曜日からの出荷対応となります。
  5. 土・日・祝日は休業日となりますので、休み明けの商品の出荷になります。予めご了承ください。

配送について

宅配便:佐川急便

ご注文時に日時指定ができます。【 午前中|12時〜14時|14時〜16時|16時〜18時|18時〜20時|19時〜21時 】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。

ゆうパケット(ポストへ投函)

日時の指定、代金引換はできません。
追跡可能です。発送メールで追跡番号をお知らせいたします。商品が2個以上の場合は、ご利用できない場合がございます。

海外配送

現状海外への発送は行っておりません。

返品・交換・キャンセル

お客様は、当社へのご注文について、下記の事項について同意されたものとみなします。
自動返信メールが届かないお客様は、メールアドレスの間違いや、パソコンのセキュリティーの問題で届かない場合がございます。注文の際に必ずご確認ください。 クレジットカードやコンビニ決済などのお支払い後のキャンセルの場合は、別途手数料がかかります。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良箇所などがあった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、すぐに、メールまたはお電話にてご連絡ください。 不具合につきましては、ご指摘の個所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

お客様のご都合による返品の場合

お客さまのお手元に到着後1週間以内であれば、未使用の製品に限り、返品及び交換を承っております。
※返送の際の配送料はお客様ご負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
返送の際、付属品(錠前鍵)・素材についての説明タグ・不織布など、お届けしたそのままの状態でお戻しください。なお、送料,代金引換手数料については返金の対象となりません。

※次のような場合には、返品・交換は承れません

・事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合。
・製品をご使用された場合(使用頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品はお断りさせていただいております)
・製品に汚損、または破損が生じた場合

営業時間

indeedオンラインストア(直営店ラスティカ)

  • 住所:〒151-0063 東京都渋谷区富ヶ谷1-9-15
  • 営業時間:11:00~18:00
  • 電話番号:03-3467-4005
  • 定休日:土・日・祝・夏期・年末年始(メールの送信もお休みです。)
  • Eメール:rustica@yes-indeed.com
  • URL:http://rustica-indeed.com

営業時間外・定休日に頂戴しましたお問い合わせやご注文は、順次定休日明けの営業日にご回答、処理させていただきます。

実店舗での販売も兼ねておりますので、電話に出られない場合もございます。
その際は、少しお時間をあけて再度お電話いただくか、Eメールにてお問合せください。

当店で販売される商品、販売価格やキャンペーンは「indeedオンラインストア」独自のものであり、他の店舗とは異なる場合もございます。ご了承ください。

お問い合わせは、直営店ラスティカへ